Impressum

Kontaktadresse

HLKSHOP.ch
c/o Secocon GmbH
Sagerweg 29
4303 Kaiseraugst
Switzerland

Tel: +41 61 333 333 4
Web www.hlkshop.ch
E Mail info@hlkshop.ch

MWST Nummer

CHE-105.454.917 MWST

Zahlungsinformationen

Secocon GmbH
Sagerweg 29
CH-4303 Kaiseraugst

Zürcher Kantonalbank, 8010 Zürich
IBAN: CH66 0070 0114 8065 5176 5
BIC/Swift: ZKBKCHZZ80A

NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND AGB'S

Nutzungsbedingungen und AGB's

Diese Website (www.hlkshop.ch) wird von der Secocon GmbH, mit Sitz in Kaiseraugst, zur Verfügung gestellt. Der Zugriff des Nutzers auf die Website und deren Nutzung unterliegen den nachstehenden Nutzungsbedingungen.

Offert Angaben, Katalogunterlagen

Technische Angaben und Leistungsdaten sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. 

Bilder und Beschreibungen der Produkte 

Bilder im Shop können allgemein sein, und sind nicht immer mit dem Produkt identisch. Binden für die Bestellungen ist nur die Artikelnummer. Der Kunde darf nie gemäss Bild, sondern gemäss Artikelnummer bestellen. Reklamationen, dass das Produkt nicht mit dem Bild übereinstimmt werden nicht akzeptiert. 

Die Fehlbestellungen, die wegen den falschen Bildern gemacht werden, werden als Fehler des Käufers betrachtet. Rücksendungen sind nur mit unserer schriftlicher Zusage und abgemachten Abzügen akzeptiert. Abzüge sind in unseren AGB's separat beschrieben. Andernfalls werden Rücksendungen nicht akzeptiert. 

Zeichnungen, Schemata, Beschreibungen

Alle Angebotsunterlagen wie Entwürfe, Berechnungen, Gerätezeichnungen, Beschreibungen und Schemata bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unserer Zustimmung weder vervielfältigt noch Drittpersonen überlassen werden. Anlageskizzen, Prinzip- und Ausführungsschemas sind als Entwürfe zu betrachten und sind für die Gesamtfunktion der Anlage nicht verbindlich.

Alle Skizzen und Schemas sind vor Ausführung durch den jeweiligen Konzessionsträger den örtlichen Vorschriften anzupassen und freizugeben. 

Produkte Versand- und Verfügbarkeit

HLKSHOP ist ein Online-Grosshandel Unternehmer und verkauft die Produkte von verschiedenen Hersteller. In den meisten Fällen werden die bestellten Produkte bei HLKSHOP direkt von den Herstellern an die Lieferadresse versendet. Diese werden entweder per Lieferdienst oder Hersteller direkt organisiert.  Einige Produkte werden direkt von uns oder unseren Grosshandel Partnern versendet.

Wegen grosser Auswahl an Hersteller kann die Verfügbarkeit der Produkte nicht regelmässig geprüft werden. Deswegen wird sie im Shop nicht angezeigt und wird erst nach dem Erhalt der Auftragsbestätigung  vom Hersteller an den Besteller bekannt gegeben. 

Lieferung von Werkzeugen und Maschinen

Werkzeuge und Maschinen werden bei HLKSHOP.ch ausschliesslich nach dem Zahlungseingang ausgeliefert. Bestellungen auf Rechnungn werden geprüft. Die Kudnen werden angeschribene und aufgefordert, die Zahlung als Viorkasse zu leisten. Die unbezahlte Bestellungen werden storniert. Ausnahme nur für Stammkunden oder renomierten Staatsbetrieben. 

Treckingnummer - Lieferungsverfolgung

Eine Trackingnummer wird aus grosser Diversität an Lieferwägen und Liefermöglichkeiten nicht angezeigt. Diese können wir auf Ihren Wunsch, wenn möglich, nachliefern. 

Abgekündigte Produkte

Es kann vorkommen, dass einige Produkte nicht mehr hergestellt werden, bzw. abgekündigt sind, aber im HLKSHOP noch bestellbar sind. Solche Bestellungen werden storniert und der Kunde wird informiert. Dem Kunden wird das Nachfolgemodell mit neuem Preis angeboten . Der Kunde kann in solchen Fällen vom Kaufvertrag abtreten oder neues Angebot annehmen. 

Nachträgliche Änderungen durch den Besteller

Entsprechen die vom Besteller zur Verfügung gestellten Angaben und oder die Unterlagen nicht den tatsächlichen Verhältnissen, oder wurde uns von Umständen, die anderes Material oder andere Ausführung bedingt hätten, keine Kenntnis gegeben, so gehen die Kosten für allfällig nötig werdende Abänderungen zu Lasten des Bestellers.

Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart:

Zahlungsfrist für die privaten Personen: 0 bis 10 Tage - Neukunden oder Kunden mit schlechten Zahlungsmoral können aber von uns angeschrieben werden, um eine  Vorauszahlung zu leisten. 

Zahlungsfrist für die Geschäftskunden: 0 bis 30 Tagen - Neukunden oder Kunden mit schlechten Zahlungsmoral können aber von uns angeschrieben werden, um eine  Vorauszahlung zu leisten. 

Für die verspäteten Zahlungen werden Mahnungen bzw. Erinnerungen versendet. 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und eventuellen Nebenforderungen unser Eigentum.

Mahnungsgebühren

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen werden Mahnungsgebühren wie folgt in die Rechnung gestellt:

Erste E-Mail Mahnung ist kostenlos.

Schriftliche Mahnungen sind kostenpflichtig -  pro Mahnung = 50 CHF 

Betreibungsgebühren

Die Bestellungen, die nach einer oder mehreren Mahnungen nicht bezahlten sind, werden an das Betreibungsamt von uns oder über unsere Inkasso-Partnerfirma weiter übergeben.

Für unsere Aufwände pro einen Befreiungsantrag wird pro Fall 130 CHF verrechnet.

Gesamter Schuldbetrag stellt sich dann zusammen aus dem Schuldbetrag + Mahngeübüren + Berteibungsaufwand.

Alle anderen anfallenden Kosten und Gebühren, die zusätzlich anfallen, werden ebenfalls durch den Besteller/Schuldner getragen.

Allgemeiner Versand 

Allgemeine Versand- und Bearbeitungskosten - 23.50 CHF

In diesem Betrag sind Versand, Verpackungsmaterial und Rüstungsaufwand inbegriffen. 

Erhöhte Versandkosten

Je nach Liefer-Partner, können die Versandgebühren höher sein. Der genaue Betrag wird bei den Preis und Versandkosten Zusammenstellung angezeigt. 

Der Grund dafür sind andere Versandkosten, die einige Lieferpartner verlangen.

Bsp. Versand für alle Siemens Produkte, die durch Siemens direkt geliefert werden, sind 5 CHF höher, bzw. Versand ist dann 28.50 CHF

Sperrgut, Rohre länger als 1 m und Lieferungen über 30 kg 

Je nach Liefer-Partner, können die Versandgebühren höher sein. Der genaue Betrag wird bei den Preis und Versandkosten Zusammenstellung angezeigt. 

Weitere Zusatz-Versandkosten

Je nach Hersteller, bzw. Zulieferer können Zusatzkosten verrechnet werden. Diese werden für LKW, Sperrgut, Mindestbestellbeträge, Rüstungspauschale oder Ähnliches durch den Hersteller definiert.

Wenn sie vorhanden sind, werden diese in Hlkshop.ch ausgewiesen. 

Der genaue Betrag wird bei den Preis und Versandkosten Zusammenstellung angezeigt. 

Abholung

Generell bieten wir keine Abholung an. 

In Ausnahmefällen, wenn überhaupt möglich, kann man eine Abholung organisieren. Diese muss aber im Voraus mit uns abgesprochen und abgemacht werden. 

Die Versand- und Bearbeitungskosten, die im Shop bei der Bestellung anfallen, bleiben, ausser wir streicht diese,

Da grösstenteils der Ware vom Hersteller direkt versendet wird, wird eine Abholung nicht empfohlen

Lieferfristen

Lieferfristen werden nach Möglichkeit so kurz wie möglich gehalten, sind jedoch ohne gegenseitige Abmachung unverbindlich.

Eine Verspätung in der Auslieferung gibt dem Besteller weder das Recht auf Rücktritt von dem Vertrag noch Anspruch auf Ersatz des direkten oder indirekten Verzugsschadens.

Reklamationen

Reklamationen über mangelhafte oder unvollständige Lieferungen haben sofort, spätestens aber innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen.

Reklamationen über Beschädigungen während des Transportes sind vom Besteller vor Empfangnahme direkt an den letzten Frachtführer zu richten oder ein Foto innert den angegeben Fristen an uns zu schicken und das   zu melden. 

WICHTIG: Rücknahme von Geräten bei Falschbestellungen

Einige Lieferanten akzeptieren Rücklieferungen nicht. Grund: Die Produkte werden speziell für diese Bestellung hergestellt oder die agb's des Herstellers erlauben das nicht. 

Je nach Produkt und Lieferant wird entschieden, ob eine Rücklieferung überhaupt möglich ist. Deswegen liegt die Pflicht beim Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu prüfen, bevor die Bestellung erfolgt. 

Waren werden nur nach vorheriger gegenseitiger Vereinbarung zurückgenommen. Die Geräte dürfen nicht benutzt gewesen sein, müssen in der unbeschädigten Originalverpackung retourniert werden und unsere Auslieferung darf nicht langer als 7 Tage zurückliegen. Rechnungsnummer und Datum unserer Lieferung müssen unbedingt angegeben werden.

Gebrauchte Apparate, Sonderanfertigungen, speziell hergestellte Produkte und auf Kundenauftrag speziell bestellte Geräte und Systeme werden nicht zurückgenommen.

Im Falle einer Gutschrift erfolgt ein Abzug zwischen 25% bis 50 % des Verkauf-Warenwertes  oder mindestens 80.CHF pro Sendung.

Genauer Abzug hängt vom Hersteller ab und wird pro Fall durch uns und unseren Zulieferer definiert.

Die Bearbeitungs- und Versandkosten sowie Kosten für die Rücksendungen an HLKSHOP werden von den Kunden getragen.

Widerrufstecht in der Schweiz und der EU

In der Schweiz besteht das Widerrufsrecht nur, wenn der Verkäufer es aus eigenem Antrieb gewährt. In diesem Fall muss der Webshop seine Bedingungen explizit nennen.

Die Gesetzgebung der Schweiz sichert dem Kunden kein Recht zu, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Online-Kauf zurückzugeben. Der Betreiber eines Webshops kann dieses Recht gewähren, ist aber nicht dazu verpflichtet. Wenn er sich dafür entscheidet, müssen folgende Punkte in den AGB eindeutig festgeschrieben sein:

• Bestehen des Widerrufsrechts.
• Rücktrittsfristen.
• Modalitäten des Widerrufsrechts.

Wer ein Widerrufsrecht gewährt und dies explizit bekannt gibt, kann dem Kunden gewisse Ängste nehmen und während der Kaufphase das Vertrauen in den Händler stärken. Allerdings benötigt das Unternehmen dann eine entsprechende Logistik, um zurückgesendete Waren in Empfang zu nehmen

Das EU Widerrufsrecht gilt in der Schweiz nicht und wird nicht angewendet. 

Rücknahme und Entsorgung

Wir sind bereit, nach gegenseitiger Vereinbarung gebrauchte, von uns gelieferte Produkte/Material zurückzunehmen und umweltgerecht zu entsorgen. Die Kosten sind vorher abzusprechen und vom Rücksender zu übernehmen.

Garantie

Wird weder in der Offerte noch in der Auftragsbestätigung auf besondere Garantiebestimmungen hingewiesen, so lauten unsere Garantiezeiten:

24 Monate ab Lieferungsdatum für Abteilung Heizung, Fernwärme, Industrieautomatik

Bei berechtigter Beanstandung infolge Material- oder Herstellungsfehlern liefern wir nach entsprechender Hersteller Wahl Ersatz, oder die Hersteller reparieren das beanstandete Produkt kostenlos. Die Garantieleistung bezieht sich immer nur auf die ersetzten oder reparierten Teile.

Hin- und Rücktransport sowie alle mit der Auswechslung verbundenen Nebenkosten gehen zu Lasten des Käufers. Dies betrifft auch alle uns entstehenden Reise- und Nebenkosten, wenn auf Verlangen des Kunden die Auswechslung oder Reparatur des defekten Apparates durch unsere Partnerfirmen am Montageort erfolgen soll.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Teile, die einer natürlichen Abnutzung unterliegen, sowie Schäden, die durch mangelhafte Wartung, unsachgemässe Montage, Nichteinhalten von Betriebsvorschriften, übermässige Beanspruchung oder Einwirkung von Elementarschäden (Blitzschlag, Feuer, Wasser etc.) entstanden sind.

Garantie für Elektromotoren: In jedem Fall nach den Bestimmungen des betreffenden Herstellerwerks. Unsere Beurteilung ist für den Käufer in allen Fällen endgültig und bindend.

Alle Retoursendungen, mit Ausnahme solcher Apparate, die dem Käufer direkt vom Lieferwerk zugestellt wurden, sind an unsere Adresse franko zurückzusenden. Der Sendung muss ein Lieferschein sowie eine Rechnungskopie, mit der die Ware fakturiert wurde, beigelegt werden.

Voraussetzung unserer Garantieleistung ist die Einhaltung unserer Zahlungsbedingungen.

Garantieleistungen für Klimaanlagen  ARGO Ulisse, REMKO und Butler:

- Sämtliche Defekte vom Kompressor, Ventilator, Steuerung oder Kondensat Pumpe innerhalb von 2 Jahren sind unter Garantie gedeckt. Das defekte Gerät wird von hlkshop.ch entweder repariert oder ersetzt.

- Das Entweichen von Kältemittel ist in der Garantie nicht enthalten.

Begründung:

Die Handhabung mit den Kälteleitungen, Kupplungen und generell mit dem Kältemittel darf nur durch eine Fachperson mit der Eidgenössischen Fachprüfung gemacht werden.

Wenn jemand selber die Anlage installiert, haftet er selber und übernimmt die volle Verantwortung, dass die Installation fachgerecht gemacht ist.

Wenn das Kältemittel entweicht, wird das als ungenügend gute Installation angesehen und wird nicht durch die Garantie gedeckt. 

Man kann jedoch das Gerät in Regie nachfüllen. Aufwand, je nach Zugänglichkeit beträgt 1-2 Std exkl. Weg.

Wenn Sie meinen, dass Ihre Klima Nachfüllen braucht, können wir das gerne organisieren.